Politique d’expédition

Préparation de votre commande
Les produits disponibles sont préparés sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre paiement.

Produits en précommande
Les produits en précommande sont expédiés entre le 1er et le 4 décembre 2026. Si votre commande contient à la fois des produits en précommande et des produits disponibles, elle est expédiée en une seule fois, avec les produits en précommande.

Zones et délais de livraison
Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg, au Pays-Bas, en Espagne, en Suisse, au Canada et au Maroc. Une fois votre commande expédiée, comptez :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Belgique, Luxembourg, Espagne, Pays-Bas : 3 à 7 jours ouvrés
• Suisse : 4 à 8 jours ouvrés
• Canada, Maroc : 7 à 15 jours ouvrés

Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Livraisons hors Union européenne
Pour la Suisse, le Canada et le Maroc, des droits de douane et taxes d’importation peuvent être demandés à la livraison. Ils sont fixés par les autorités du pays de destination et restent à la charge du destinataire.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande, avant le paiement. La livraison est offerte dès 50€ d’achat en France métropolitaine et Belgique uniquement.

Suivi de votre commande
Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi, dès que le transporteur le met à disposition.

Colis abîmé ou non reçu
Si votre colis arrive abîmé ou ne vous parvient pas, contactez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, une photo du colis : nous trouvons une solution rapidement.

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Notre équipe est à votre disposition à contact@dimea.fr, du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h.